顧客直送とは？メリットから利用時の注意点、マルモトネットの顧客直送についてもご紹介
マルモトネットは、日本最大級のネット仕入れ専門サイトです。マルモトネットでは、商品を仕入先から直接配送できるサービス「顧客直送（ドロップシッピング）」を行っています。
顧客直送とは、メーカー、卸売業者から商品を直接発送する販売方法のこと。メーカーから直接商品を発送できることから、ショップサイト運営者は無在庫による商品販売が可能となります。顧客直送には「在庫管理・保管が不要」などのメリットもありますが、デメリットも少なからずあるので、利用する際は両方チェックしてから利用しましょう。
本記事では「顧客直送」の意味、メリット、注意点、マルモトネットが提供している「顧客直送」利用時の操作方法について具体的に紹介します。
顧客直送とは
画像引用：ドロップシッピングとは？ECサイト運営と何が違う？初心者が気を付けるべきポイント解説
「顧客直送」とは、在庫を持たずに商品を販売、発送できる方法のこと。顧客直送は、ドロップシッピングと呼ばれることもあります。顧客直送を使用することで、顧客から商品注文を受けた際には、メーカーや卸売業者から直接商品を発送できるようになります。 ECサイト運営では、仕入れた商品より販売数が少ないと、在庫が売れずに残ってしまうこともあるでしょう。顧客直送を利用すれば、注文があった分だけ卸業者から直接発送を行うので、余剰在庫（※）を防ぐことが可能となります。
※余剰在庫……消費者の需要より多めに商品を入荷したことが原因で売れ残り、倉庫に売れ残りの商品が起きてしまうこと。
引用：余剰在庫とは？発生する原因やデメリット、対策をわかりやすく解説
顧客直送のメリット
顧客直送を利用することで、ショップオーナー側にはさまざまなメリットがあります。顧客直送のメリットは、具体的に以下の通りとなります。
顧客直送によりメーカー、卸売業者から直接商品を発送できるようになり、在庫の保管・管理をする必要がなくなります。 さらに商品を数多く保管していると、広い倉庫や、保管場所が必要になることもあるでしょう。保管場所がない場合は、保管場所を借りる必要も出るため「在庫保管料（※）」がかかってしまうことも。顧客直送を利用すれば、商品を保管する場所も不要になるので在庫保管料などのコストを削減できます。
※在庫保管料……倉庫を利用する際の賃貸料・在庫管理料などのこと。
引用：ITトレンド「倉庫保管料金の３期制とは？計算方法やメリットをご紹介！」
さらに商品を卸から直接出荷することから、出荷・配送・梱包作業などの手間を省き、作業コストを抑えることが可能となります。
顧客直送ご利用時の注意点
顧客直送にはメリットもありますが、デメリットもあるので注意が必要です。顧客直送を利用する際の注意点は、具体的に以下の通り。
顧客直送の利用により、商品がメーカー、卸売業者から直接配送されるため、パンフレット、納品書、領収書などを一緒に送付することができません。もし商品注文者が領収書、納品書の送付を希望している場合は、商品とは別で用意する必要があります。 商品の発送作業をお店側で行わないので、商品をショップ専用の箱に入れる、ラッピングによる包装もできません。さらに商品はメーカー、卸売業者から顧客先に直送されることにより、代金引換による取引もできなくなります。
マルモトネットの顧客直送を利用する際の注意点
マルモトネットの顧客直送を利用する場合、商品が直接メーカー、卸業者から配送されることから、商品の不良品があった時に対応ができません。万が一不良品があった場合は、依頼主様よりお客様に話をお伺いして頂き、マルモトネットまでご連絡下さい。
顧客直送ご利用時の具体的な操作方法
マルモトネットで顧客直送を利用する場合は、公式サイトから申込手順を踏む必要があります。本項目では、マルモトネットで顧客直送を利用する際の操作方法について、詳しく解説します。
① 商品をクリックしてカートに入れる
まずは、マルモトネットの公式サイトで注文したい商品を探してください。注文したい商品を見つけたら、商品名をクリック。
商品ページが表示されたら、注文数を入力して「カートに入れる」のボタンを押してください。
② カートの中身を確認して問題なければ「確認画面へ進む」をクリック
「カートに入れる」のボタンを押すと、次にカートの中身を確認するページが表示されます。
カートの中身のページをスクロールすると、「配送先情報」を選択する箇所があります。
配送先を選択する箇所の上には、会員登録時（※）の住所が表示されます。送付先が登録住所と異なる場合は、「別住所へ配送する」を選択してください。送付先住所に問題なければ「上記の登録住所へ配送する」をクリックします。
※ マルモトネットは、サービス利用時に「無料会員登録」をする必要があります。会員登録、初期費用などはかかりません。会員登録は、以下のURLから登録可能です。
https://www.marumotonet.jp/regist.php
配送先の他にも、決済方法（銀行振込、クレジットカードから選択可）などを選択しましょう。カートの中身に問題なければ、画面右下の「確認画面へ進む」をクリックします。
③ 注文完了
「確認画面へ進む」で内容を確認し、問題なければ「注文を確定する」をクリックすれば注文が完了します。
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注文が完了すると、登録先のメールアドレスに注文控えが届きます。また、注文後はスタッフが内容を確認後、連絡が届く流れとなるので、連絡が来るまでしばらくお待ちください。
顧客直送を利用して、在庫管理・保管・梱包作業におけるコストをカット！
顧客直送を使用することで、メーカー、卸売業者から直接商品を発送できるようになり、在庫管理・保管・梱包作業をカットできるように。作業や保管場所をカットすることで、人件費、在庫保管料などのコスト削減にも繋がります。 費用コストの見直しには、在庫を保管・管理せずにショップ運営が可能な「顧客直送」を利用して、収益最大化の実現などに役立てていきましょう。
まとめ
マルモトネットは、キッチン・家庭用品をいつでも好きな数量だけ卸売価格で購入できる国内最大級の仕入れサイトです。マルモトネットを利用することによって、通常価格よりも安く商品が購入できるだけでなく、物流・人件費・運送費などの余分なコストをカットできます。 また、直送や大口注文、売場づくりのサポートといった経営サポートも充実しています。このように、マルモトネットで登録するとたくさんのメリットが受けられるので、ぜひこの機会に登録してみてください。
マルモトネットは、生活に関わる多種多様な商品を6,000アイテム以上取り扱っている卸売り、仕入れサイトです。無料会員登録でキッチン用品・インテリア雑貨、アウトドア用品などをお得に"1点"から仕入れ可能！会員登録はもちろん無料で行えますのでお気軽にご登録ください。
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